Noël approche à grands pas, mais Maya Fletcher et son mari Jack, deux bourreaux de travail, sont loin d'être dans l'esprit de Noël. Maya a invité ses parents et ceux de Jack pour le réveillon de Noël, et elle a également un client important qui veut vivre un vrai Noël américain. La seule solution à tous ces problèmes est un planificateur de Noël, mais il faut bien sûr qu'il soit le meilleur dans son domaine. Rien ne s'oppose donc à un Noël inoubliable - à moins que quelque chose ne se produise...